Parliamone
Rispondo io, di persona
Niente centralino. Le email le leggo e rispondo personalmente, entro 4 ore nei giorni lavorativi.
Hai un dubbio sulla tua foto?
Mandamela pure prima di ordinare: ti dico se rende bene sul legno. È gratis e non ti impegna a niente.
Prima di scrivere
Forse la risposta è già qui
Quanto ci mette ad arrivare?
Realizzo i prodotti dopo aver ricevuto l'ordine, grazie a una spedizione veloce (e tracciata) riceverai il pacco in 2-4 giorni lavorativi
Ho sbagliato foto, posso cambiarla?
Sì, se non ho ancora inciso. Rispondi all'email di conferma dell'ordine allegando quella giusta: nella maggior parte dei casi faccio in tempo.
La mia foto è vecchia o un po' sfocata, va bene?
Dipende. Mandamela prima di ordinare e ti dico subito. A volte una foto imperfetta rende benissimo sul legno, altre volte no: meglio saperlo prima.
Il quadro è arrivato rotto
Scrivimi con una foto del danno e dell'imballo entro 14 giorni dalla consegna. Se il problema dipende da me o dal trasporto, lo rifaccio o ti rimborso.