Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – Visione Incisa

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Visione Incisa raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.visioneincisa.com, effettuano acquisti, richiedono prodotti personalizzati o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Mattia Tortosa – Visione Incisa

Partita IVA: 14839910966

Sede legale: Via Sacchi Regina, 5 – 26818 Villanova del Sillaro (LO), Italia

Email: visioneincisa@gmail.com

Telefono: +39 392 565 0285

Sito web: www.visioneincisa.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all'esercizio dei propri diritti è possibile contattare il titolare all'indirizzo email indicato.

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, preferenze di personalizzazione, informazioni di spedizione e cronologia degli acquisti.
Dati relativi ai pagamenti: metodo di pagamento, stato della transazione e informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto. I dati completi delle carte di pagamento sono trattati dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro informative.
Fotografie e contenuti personalizzati: immagini, nomi, date, dediche, testi e altri materiali caricati o comunicati per la realizzazione dei prodotti.
Dati relativi alle comunicazioni: messaggi inviati tramite email, WhatsApp, moduli di contatto o altri canali di assistenza.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, identificativi online e informazioni sull'utilizzo del sito.
Dati relativi alle preferenze commerciali: iscrizioni a newsletter, consensi pubblicitari e preferenze espresse dall'utente.

Le categorie effettivamente raccolte dipendono dalle funzionalità utilizzate dall'utente.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e dei prodotti personalizzati

I dati vengono utilizzati per ricevere gli ordini, elaborare i pagamenti, realizzare i prodotti richiesti, organizzare le spedizioni e fornire assistenza.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati necessari vengono conservati e utilizzati per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Assistenza clienti e gestione delle richieste

I dati vengono utilizzati per rispondere alle comunicazioni, fornire informazioni, gestire eventuali problemi e assistere i clienti prima e dopo l'acquisto.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, nei casi appropriati, legittimo interesse del titolare.

Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

Alcuni dati tecnici e relativi alle transazioni possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, frodi e utilizzi illeciti dei servizi.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio oppure obbligo legale, quando applicabile.

Marketing e comunicazioni promozionali

Previo consenso, quando richiesto dalla legge, i dati possono essere utilizzati per inviare newsletter, offerte, promozioni e altre comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, salve le specifiche eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Analisi e pubblicità personalizzata

Il sito può utilizzare strumenti di analisi e pubblicità, tra cui tecnologie di Meta e Shopify, per misurare le prestazioni del negozio e delle campagne pubblicitarie.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari è subordinato al consenso dell'utente nei casi previsti dalla legge.

4. Fotografie e materiali per i prodotti personalizzati

Visione Incisa realizza prodotti artigianali personalizzati utilizzando fotografie, nomi, dediche, date e altri contenuti forniti direttamente dal cliente.

Questi materiali vengono utilizzati per:

Preparare ed elaborare le immagini destinate all'incisione laser.
Realizzare il prodotto secondo le indicazioni ricevute.
Gestire eventuali richieste di modifica o assistenza.
Verificare la corretta esecuzione dell'ordine.

Le fotografie possono raffigurare persone, animali o altri soggetti scelti dal cliente.

Il trattamento dei dati personali contenuti nelle immagini è effettuato per le finalità necessarie alla realizzazione dell'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

Le fotografie e gli altri contenuti personali non vengono pubblicati sul sito, sui social network o utilizzati per campagne pubblicitarie senza un'idonea autorizzazione.

L'accesso ai materiali è limitato alle persone e ai fornitori che devono trattarli per le finalità dichiarate.

I contenuti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'ordine e dell'eventuale assistenza, secondo i criteri indicati nella presente informativa.

5. Piattaforma Shopify

Il negozio online Visione Incisa è realizzato attraverso Shopify, che fornisce i servizi tecnologici necessari al funzionamento dell'e-commerce.

Shopify può trattare dati personali per consentire la navigazione, la gestione degli ordini, i pagamenti, gli account cliente e altre funzionalità della piattaforma.

In alcune circostanze Shopify può trattare determinati dati anche in qualità di autonomo titolare, secondo quanto descritto nelle proprie informative.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Gli utenti possono inoltre consultare il portale privacy di Shopify:

https://privacy.shopify.com/

6. Condivisione dei dati con fornitori e terze parti

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni, nei limiti necessari alle rispettive attività.

Tra questi possono rientrare:

Shopify, per la gestione del negozio online.
Fornitori dei servizi di pagamento, per elaborare le transazioni.
Corrieri e operatori logistici, per effettuare le consegne.
Fornitori di servizi informatici, hosting e applicazioni integrate nel negozio.
Fornitori di strumenti di marketing e analisi, nei limiti consentiti dalla normativa.
Consulenti amministrativi e fiscali, quando necessario.
Autorità pubbliche, quando la comunicazione è prevista dalla legge.

I soggetti esterni trattano i dati secondo il ruolo privacy loro applicabile e, quando operano come responsabili del trattamento, sulla base degli accordi richiesti dalla normativa.

Visione Incisa non vende direttamente i dati personali dei clienti a intermediari commerciali.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento del negozio online e, quando attivati, per finalità statistiche e pubblicitarie.

I cookie possono comprendere:

Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito, alla gestione del carrello, al checkout e alla sicurezza.

Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito e sulle prestazioni del negozio.

Cookie di marketing: utilizzati per misurare le campagne pubblicitarie e, quando applicabile, proporre annunci personalizzati.

Il sito può utilizzare strumenti come Meta Pixel e le funzionalità di analisi e marketing offerte da Shopify.

Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, l'attivazione deve avvenire soltanto dopo una scelta valida dell'utente.

L'utente può gestire o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

Ulteriori informazioni sulle tecnologie effettivamente utilizzate, sui rispettivi fornitori e sulla durata dei cookie devono essere rese disponibili nell'informativa cookie del sito.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

Dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale: per i periodi richiesti dalla normativa contabile, fiscale e civilistica applicabile.
Dati relativi all'assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti.
Fotografie e materiali di personalizzazione: per il tempo necessario alla realizzazione del prodotto e alla gestione dell'eventuale assistenza, salvo ulteriori necessità legittime di conservazione.
Dati utilizzati per il marketing: fino alla revoca del consenso o al venir meno della finalità, fatti salvi gli eventuali tempi tecnici e le conservazioni necessarie a documentare le scelte dell'utente.
Dati tecnici e cookie: secondo i periodi di conservazione applicabili ai singoli strumenti, come indicato nelle relative informazioni.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussiste una valida base giuridica.

9. Sicurezza dei dati personali

Visione Incisa adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio e divulgazione non consentita.

Per il funzionamento del negozio vengono utilizzati anche i sistemi di sicurezza dei fornitori tecnologici coinvolti, tra cui Shopify e i gestori dei pagamenti.

Nessun sistema informatico può garantire l'assenza assoluta di rischi, ma il trattamento viene effettuato adottando misure proporzionate alla natura dei dati e alle finalità perseguite.

10. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali.
Rettifica dei dati inesatti.
Cancellazione dei dati.
Limitazione del trattamento.
Portabilità dei dati.
Opposizione al trattamento, compreso quello per marketing diretto.
Revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dall'articolo 22 del GDPR.

Per esercitare questi diritti è possibile inviare una richiesta all'indirizzo:

visioneincisa@gmail.com

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro un mese dalla ricezione, salve le eventuali proroghe consentite.

L'interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

https://www.garanteprivacy.it/

11. Dati dei minori

Il negozio online è destinato a utenti che possono effettuare validamente acquisti secondo la normativa applicabile.

Visione Incisa non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori per finalità commerciali non autorizzate.

Le fotografie fornite per la personalizzazione possono raffigurare anche minori. Tali immagini vengono trattate esclusivamente per le finalità dichiarate e con le cautele applicabili.

Qualora un genitore o un soggetto legittimato desideri richiedere informazioni sul trattamento di dati personali di un minore, può contattare il titolare del trattamento.

12. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal negozio possono trattare o conservare dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti devono avvenire sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali tipo o altre garanzie applicabili.

Per informazioni sui trasferimenti effettuati da specifici fornitori è possibile consultare le rispettive informative sulla privacy.

13. Comunicazioni commerciali

L'utente può scegliere di ricevere comunicazioni promozionali da Visione Incisa attraverso gli strumenti di iscrizione eventualmente disponibili sul sito.

Quando richiesto dalla normativa, le comunicazioni commerciali vengono inviate soltanto dopo aver raccolto un consenso valido.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando:

visioneincisa@gmail.com

La revoca del consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio delle comunicazioni necessarie alla gestione degli ordini.

14. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme o servizi di terze parti, compresi social network e fornitori di servizi esterni.

Il trattamento dei dati effettuato direttamente da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Visione Incisa invita gli utenti a consultare le informative dei siti esterni prima di fornire dati personali.

15. Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi offerti, ai trattamenti effettuati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito www.visioneincisa.com con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.